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Novedades Monema

Novedades Monema Empresas Mayo 2017

En los últimos meses en Monema no hemos parado. Además de las novedades incluidas en este envío hemos estado preparando una mejora sustancial del servicio. Informaremos más adelante, así que atención a este boletín en los próximos meses.

Trabajando en tu telefonía

Facturación unificada mensual

Desde hace tiempo nos estábais solicitando una factura unificada y no tener que depender de las recargas de saldo. Ahora por fin es posible solicitar en nuestro email el cambio del cobro de las llamadas no incluidas en los bonos. Se podrá pasar de descontarlas del saldo a la inclusión del coste de dichas llamadas en la factura mensual, quedando las recargas de saldo como cosa del pasado. Se analizará cada caso para determinar si es posible el cambio al nuevo sistema de cobro de llamadas.

Las llamadas podrán incluirse el la factura mensual

Emails diferentes para avisos

Otra solicitud recurrente ha sido la posibilidad de enviar a diferentes cuentas los correos de facturas y los avisos de llamadas perdidas. Ahora hemos incluido la posibilidad de discriminar dichos envíos. El email de los Datos personales de la cuenta seguirá sirviendo para el envío de facturas y desde Avisos ya es posible configurar emails diferentes para los avisos de saldo y llamadas perdidas.

Centro de ayuda

Integraciones con CRM

Seguimos aumentando el número de integraciones gratuitas de nuestra centralita con diversos CRMs. A las recientes incorporaciones de Zendesk, GoogleContacts y la API REST se unirá en breve Zoho CRM.

Novedades Monema Empresas Octubre 2015

Presentamos las nuevas funcionalidades del mes de Octubre en la centralita Monema Empresas.

Click2Call

El servicio Click2Call le ofrece la posibilidad a sus clientes de llamarle de forma gratuita bien a través de un botón en su página web o firma de correo electrónico.

Click2Call está incluido en todos nuestros servicios pero es posible contratarlo por separado pagando sólo las llamadas.

Pantallazo Click2Call

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Extensiones móviles

Llévate tu extensión cuando salgas de la oficina. Ahora puedes configurar tu extensión también en tu móvil y cuando esté activada recibirás las llamadas ahí.

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Número de emergencia

Si tu extensión está desconectada de la centralita por cualquier razón las llamadas pasarán de forma transparente al número móvil o fijo que indiques. Lo encontrarás en la pestaña General de la extensiones.

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Novedades Monema Empresas Septiembre 2015

Os ofrecemos un breve repaso de las nuevas funcionalidades que se presentan este mes de Septiembre para la centralita Monema Empresas.

Integración con CRM vTiger

A la integración con SugarCRM se ha añadido la integración con vTiger, tanto en su versión de pago como en su versión gratuita. Algunas funcionalidades incluidas:

  • Llamada a contactos desde el CRM con un solo clic en su número de teléfono
  • vTiger informa de las llamadas entrantes y el contacto asociado a las mismas
  • El CRM permite crear contactos, incidencias, etc desde la ventana de la llamada
  • Las llamadas recibidas aparecen en vTiger incluyendo grabación
  • Identificación en el terminal el nombre del contacto de vTiger

Integración CRM

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Hojas en el plan de llamadas

Las nuevas hojas en el plan de llamadas permiten estructurar mejor separando los componentes y funcionalidades en diferentes hojas a gusto del usuario.

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Integración con softphone Bria

Se simplifica la utilización del softphone Bria. Ahora es tan sencillo como seleccionar Monema e introducir usuario y contraseña. Bria está disponible para los principales sistemas operativos de escritorio, móvil o tablet.

Página web de Bria