Marcación
Las funcionalidades que incluyen cada uno de los diferentes terminales compatibles con nuestros productos pueden ir desde un botón de rellamada a un botón para transferir una llamada. Sin embargo, existen una serie de utilidades y marcados especiales comunes a todos ellos que le proporcionarán acceso a todo tipo de funcionalidades incluidas en la centralita.
Una vez que tenga configuradas las extensiones para usar su centralita puede acceder las siguientes funcionalidades desde su terminal cuando esté correctamente configurado y conectado a la centralita:
- Llamar a otra extensión: simplemente marque el número de la otra extensión.
- Llamar a un número externo dentro de su país: marque "0" seguido del número al que desea llamar. Este es el comportamiento por defecto, ver en el módulo de Configuración la parte de Configuración local para modificarlo.
- Llamar a un número internacional: marque "000" seguido del prefijo internacional y el número al que desea llamar. Este es el comportamiento por defecto, ver en el módulo de Configuración la sección de Configuración local para modificarlo.
- Responder una llamada del grupo al que pertenece la extensión: pulse "*".
- Escuchar los mensajes del buzón de voz: pulse "*0".
Durante el transcurso de una llamada puede realizar las siguientes acciones:
- Grabación de llamada: pulse "*2" para iniciar la grabación. Para pararla cuelge la llamada o pulse de nuevo "*2".
- Transferencia atendida: pulse "#". En ese momento se le preguntará a qué extensión desea transferir la llamada. Márquela y podrá hablar con la extensión destino. Si la persona a la que se transfiere acepta la llamada, cuelgue y la llamada habrá sido transferida. Si por el contrario desea volver a hablar con el llamante, pulse "*".
- Transferencia ciega: pulse "*1". En ese momento se le preguntará por la extensión a la que desea transferir al llamante. La llamada será transferida a la extensión destino directamente. Si la extensión no está disponible la llamada continuará según lo establecido para la extensión destino.
IMPORTANTE: En determinados terminales (principalmente en los softphones) puede ser necesario que pulse la tecla que corresponda a marcado después de marcar lo indicado.