Atención por áreas
Dirija las llamadas a los equipos fiscal, laboral, contable o a las áreas que tenga su despacho.
Centralita virtual para asesorías y despachos
Más cerca de sus clientes. Esté donde esté.
Organice las llamadas de su despacho por equipo o área de trabajo. Ofrezca un punto de contacto profesional y facilite la atención cuando sus colaboradores trabajan desde distintas ubicaciones.
Una forma común de atender.Pensada para su día a día
Menos llamadas dando vueltas.
Más conversaciones que avanzan.
Continuidad entre ubicaciones
Permita que los profesionales atiendan a través de la centralita desde los destinos configurados para su trabajo diario.
Disponibilidad organizada
Defina horarios y alternativas de atención para reuniones, ausencias y periodos de mayor actividad.
Su operativa, en Monema
Cada consulta, con el profesional adecuado.
Fiscal, laboral, contabilidad o recepción. Organice los grupos de atención según las áreas de su despacho y establezca quién recibe cada llamada, también cuando el equipo trabaja desde diferentes ubicaciones.
Donde puede ayudarle
Encaja con su
forma de trabajar.
- Asesorías con departamentos fiscal, laboral y contable.
- Despachos que combinan atención en oficina y trabajo desde otras ubicaciones.
- Equipos profesionales que comparten recepción o atención telefónica.
De su idea a su centralita
Lo preparamos con usted.
Identifique los motivos de llamada
Revisamos qué consultas recibe su despacho y cómo se distribuyen entre sus profesionales.
Configure equipos y horarios
Preparamos las extensiones, los grupos de atención y el recorrido de cada llamada.
Coordine la atención
Recepción y colaboradores trabajan con una estructura de llamadas compartida.
Resolvemos sus dudas
Antes de
empezar.
¿Podemos repartir las llamadas por departamento?
Sí. Puede organizar grupos y opciones de atención para dirigir las llamadas al área correspondiente.
¿Pueden atender colaboradores que no estén en la oficina?
Sí. Podemos definir los destinos de atención de cada profesional según su forma de trabajar y la configuración contratada.
¿Cómo se gestionan las vacaciones o las reuniones?
Los horarios y destinos alternativos permiten adaptar el recorrido de las llamadas a la disponibilidad que defina su despacho.
Hagámoslo a su manera
Su próxima conversación
empieza aquí.
Cuéntenos cómo trabaja su equipo.
Le ayudamos a preparar su centralita.