Llamadas al equipo adecuado
Dirija las consultas a recepción o al área correspondiente mediante un menú de atención sencillo.
Centralita virtual para clínicas y centros médicos
Una buena atención empieza al teléfono.
Ayude a sus pacientes a llegar al equipo adecuado. Organice las llamadas de recepción, las consultas sobre citas y la atención de cada centro desde una centralita virtual adaptada a su clínica.
Recepción, especialidades y centros.Pensada para su día a día
Menos llamadas dando vueltas.
Más conversaciones que avanzan.
Horarios claros
Adapte la atención telefónica a la apertura de su centro y configure el mensaje que escuchan los pacientes fuera de horario.
Coordinación entre centros
Organice extensiones y grupos de atención para que sus equipos puedan recibir y transferir llamadas entre ubicaciones.
Su operativa, en Monema
Su equipo de recepción, mejor conectado.
Organice a las personas que atienden cada tipo de consulta. Los grupos y las extensiones permiten coordinar recepción, especialidades y distintas sedes con un recorrido claro para cada llamada.
Donde puede ayudarle
Encaja con su
forma de trabajar.
- Clínicas con una recepción que atiende consultas sobre citas y servicios.
- Centros con varias especialidades o equipos de atención diferenciados.
- Grupos de clínicas que necesitan coordinar llamadas entre sedes.
De su idea a su centralita
Lo preparamos con usted.
Dibuje el recorrido del paciente
Identificamos las consultas más habituales y quién debe atenderlas en su centro.
Organice recepción y áreas
Configuramos los destinos, los grupos de atención y los horarios de cada servicio.
Facilite la atención diaria
Su equipo recibe y transfiere las llamadas siguiendo una estructura común.
Resolvemos sus dudas
Antes de
empezar.
¿Podemos diferenciar las llamadas de varios centros?
Sí. La configuración puede organizarse por centro, con sus destinos y horarios de atención. Revisamos con usted cómo debe entrar cada llamada.
¿La centralita agenda las citas automáticamente?
Esta solución organiza las llamadas para que las atienda su equipo. Cualquier conexión con una aplicación de gestión de citas debe estudiarse por separado.
¿Qué escucha un paciente cuando la clínica está cerrada?
Puede configurar una locución con el horario y las indicaciones de contacto que decida su centro.
Hagámoslo a su manera
Su próxima conversación
empieza aquí.
Cuéntenos cómo trabaja su equipo.
Le ayudamos a preparar su centralita.