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PBX virtual

¿Qué es una centralita PBX en la nube?

Una centralita virtual es, en esencia, un sistema telefónico avanzado asequible, fácil de usar y accesible desde cualquier lugar. Este tipo de sistema telefónico es «virtual» por una razón; aunque funciona con teléfonos, utiliza una conexión a Internet para mantener tu línea de telecomunicaciones conectada. Puedes desviar llamadas, establecer conferencias telefónicas, crear saludos y mucho … Continuado

portabilidad de números

¿Tienes más de 50 teleoperadores a tu cargo? Cómo contratar una centralita IP para una gran empresa y acertar

Las grandes empresas con muchos empleados encargados de realizar llamadas telefónicas, necesitan un software que no les falle, que no dé problemas, altamente configurable y que potencie al máximo su retorno de la inversión. En España, la mejor opción es contar con Monema. Estamos especializados en empresas de más de 50 empleados, con opciones testadas … Continuado

Monema se integra con LiveAgent: Guía de configuración

Las alianzas profesionales implican crecimiento y nosotros estamos encantados de anunciarte que ahora la centralita virtual de Monema se integra con LiveAgent. LiveAgent es un software de helpdesk que ayuda a las empresas a unificar todos los esfuerzos de comunicación con sus clientes, centralizándolos en una sola herramienta. Con LiveAgent, las empresas consiguen mejorar la … Continuado

Grupos de salto

Mejoramos la usabilidad del panel de control

Llevamos un tiempo trabajando en mejorar el panel de Fonema para que sea más intuitivo y sencillo de usar. Hoy te presentamos la nueva manera de acceder y editar los Grupos de Salto: Desde el nuevo menú lateral izquierdo, accede directamente a tu grupos de salto y edita tus cambios en 2 clics: Desde Grupos, … Continuado

Atención al cliente en vacaciones: 4 consejos para evitar imprevistos.

Estamos a las puertas de las vacaciones y como todos sabemos, en épocas en las que hay menos personal trabajando, suele haber más imprevistos. Si tu negocio es una plataforma de venta online, ya sabes que tienes que tener todo preparado para que todo fluya con relativa normalidad. Por eso, te vamos a dar 5 … Continuado